Možnosti servisu a podpory: Níže uvedená čísla servisních dílů HP Care Pack pro servery třídy ProLiant BL c-Class pokrývají blade sever a všechny hardwarové doplňky společnosti HP určené pro tento server, zakoupené ve stejnou doby či později a umístěné do serveru. Služby HP Care Pack pro skříň c7000 se vztahují na skříň, zdroje napájení a ventilátory. Do těchto služeb spadají také vyhovující HP doplňky nainstalované ve stejném racku. K zařízením pro sít Ethernet podporovaným společnosti HP patří moduly Ethernet Pass-Through Module, Fibre Channel Pass-Through Module a GbE2c Ethernet Blade Switch a Cisco Catalyst 3020 Blade Switch. Služby společnosti HP zajišťují vysoce kvalitní trvalou péči a odbornou podporu v souladu s vašimi obchodními požadavky a požadavky na IT; - Služba Enhanced Care: Oprava u zákazníka do 4 hodin, pokrytí 13 hodin, 5 dní v týdnu, po dobu 3 let; - Služba Continuance Care: Oprava u zákazníka do 4 hodin, pokrytí 24 hodin, 7 dní v týdnu, po dobu 3 let; - Služba Total Care: Hardwarová podpora u zákazníka 24 hodin, 7 dní v týdnu s dobou od nahlášení k opravě 4 hodiny a externí technická softwarová podpora operačního systému Microsoft, u zákazníka podle uvážení společnosti HP, 24 hodin, 7 dní v týdnu s dobou odezvy od nahlášení k opravě 2 hodiny, včetně svátků společnosti HP; - Implementační služby: Instalace a spuštění infrastruktury HP BladeSystem a rozšířená síťová instalace a spuštění infrastruktury HP BladeSystem probíhá proveďte podle vlastního popisu zákazníka nebo podle záznamového listu. K doručení podle plánu 8:00–17:00, po – pá kromě svátků společnosti HP.
Záruka: 3 roky na náhradní díly, 3 roky na práci, 3 roky na opravy u zákazníka