Service & Support – Optionen: HP Care Pack-Services decken auch alle für den Server zertifizierten Hardwareoptionen der Marke HP ab, die mit dem Server oder später erworben wurden und innerhalb des Gehäuses angeordnet sind. Dazu zählen auch externe Monitore bis zu einer Größe von 22" und Tower-UPS-Optionen bis zu 3 kVA. Für diese Komponenten gelten dieselben Serviceleistungen und Service-Zeitfenster wie für den Server. Der Leistungsumfang erstreckt sich nicht auf den UPS-Akku. Für ihn gelten die allgemeinen Standardgarantiebedingungen. In Bezug auf Rack-Server oder -Speichersysteme umfasst der Service auch alle von HP zertifizierten Rack-Optionen, die im selben Rack installiert sind. Wenn Sie die Funktionen Ihrer HP ProLiant Server optimal nutzen möchten, benötigen Sie einen Partner an Ihrer Seite, der mit Ihrer Servertechnologie und Systemumgebung bestens vertraut ist. HP Services, der in der Branche führende Anbieter von Supportlösungen für Komponenten verschiedener Hersteller, bietet zahlreiche Support-Services, die auf die vielfältigen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Kleinunternehmen oder Konzern – bei HP finden Sie genau das Support-Angebot für ProLiant Server, das Ihnen eine schnelle Implementierung und eine maximale Verfügbarkeit sichert; Empfohlener Service – Vereinfachung der Implementierung, Wartung und Verwaltung der ProLiant Lösung; Support-Service – 3 Jahre, 9 x 5 Support am nächsten Arbeitstag, außer in den HP Betriebsferien; Implementierungsservice – nur Hardwareinstallation; Erweiterter Service – Optimierung des Service-Levels für höhere IT-Leistung und -Verfügbarkeit; Support-Service – 3 Jahre 13 x 15 Support am selben Arbeitstag, Reaktion innerhalb von 4 Stunden; Implementierungsservice – nur Installation und Inbetriebnahme; Installation und Inbetriebnahme eines ProLiant Servers und eines Microsoft oder Linux Betriebssystems gemäß Kundenbeschreibung und/oder Datenblatt. Die Bereitstellung erfolgt nach Terminabsprache montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, außer in HP Betriebsferien
Garantie: 1 Jahr Teile, 1 Jahr Arbeit und 1 Jahr Vor-Ort-Service