Szerviz és támogatási lehetőségek: A ProLiant BL c osztályú blade kiszolgálókhoz rendelhető, alábbi cikkszámú HP Care Pack szolgáltatások a blade kiszolgálóra és a kiszolgálóval használható HP márkájú hardvertermékekre vonatkoznak, amelyek a kiszolgálón belül helyezkednek el, és beszerzésük a kiszolgálóval egy időben, vagy az után történt. A c7000 állvány HP Care Pack szolgáltatása az állványra, tápegységekre és hűtőventilátorokra vonatkozik. A HP által jóváhagyott állványelemekre akkor érvényes a garancia, ha ugyanabban az állványban helyezkednek el. A garancia alá tartozó HP által támogatott Ethernet eszközök a következők: Ethernet átjárómodul, Fibre Channel átjárómodul, GbE2c Ethernet blade kapcsoló és Cisco Catalyst 3020 blade kapcsoló. A HP Services folyamatos karbantartást és támogatást biztosít az informatikai és üzleti igényeknek megfelelő, előre meghatározott válaszidőkkel; – Enhanced Care: 4 órán belüli helyszíni szerviz, munkanapokon 13 órában, 3 évig; – Continuance Care: 4 órán belüli helyszíni szerviz, a hét minden napján 24 órában, 3 évig; – Total Care: Support Plus 24 – helyszíni hardvertámogatás a hét minden napján 24 órában, 4 órán belüli válasz és nem helyszíni (a HP egyedi döntése alapján helyszíni) támogatás a Microsoft operációs rendszerekhez, 2 órán belüli válasz a hét minden napján, 24 órában, a HP szünnapjait is beleértve; – Telepítési szolgáltatások: HP BladeSystem infrastruktúra telepítése és üzembe helyezése, valamint HP BladeSystem speciális hálózati telepítése és üzembe helyezése az ügyfél leírása és/vagy adatlapja alapján. Szállítás előjegyzés szerint 8-17 óra között, hétfőtől péntekig, kivéve a HP szünnapjait.
Garancia: 3 év az alkatrészekre, 3 év a javításra, 3 év helyszíni támogatás