Opzioni di servizi & supporto: I codici del servizio HP Care Pack sottostanti per i server blade ProLiant BL c-Class coprono il server blade e tutte le opzioni hardware HP qualificate per il server, acquistate contemporaneamente o in seguito, interne al server. I servizi HP Care Pack per l'enclosure c7000 coprono l'enclosure, gli alimentatori e le ventole. Questi servizi coprono anche le opzioni rack qualificate HP installate all'interno dello stesso rack. la copertura dei dispositivi Ethernet supportati da HP include il modulo Ethernet Pass-Through, il modulo Fibre Channel Pass-Through e lo Switch Blade Ethernet GbE2c e lo Switch Blade Cisco Catalyst 3020. HP Services offre attenzione ed assistenza continua con tempi di risposta definiti per soddisfare le vostre esigenze IT e di business; -Assistenza avanzata: Intervento on site entro 4 ore, copertura 13 x 5, 3 anni; -Assistenza continua: Intervento on site entro 4 ore, copertura 24 x 7, 3 anni; -Assistenza totale: Support Plus 24 - Supporto HW on site con copertura 24x7, intervento entro 4 ore e supporto tecnico SW per SO Microsoft offsite, on site a discrezione di HP, copertura 24x7 con intervento entro 2 ore inclusi i festivi HP; -Servizi di implementazione: Servizio Installazione e start-up per l'infrastruttura HP BladeSystem più installazione di rete avanzata e start-up per HP BladeSystem secondo la richiesta del cliente e/o la scheda tecnica. Vengono forniti previa prenotazione dalle 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi HP.
Garanzia: 3 anni sulle parti, 3 anni sulla manodopera e 3 anni di assistenza on-site