Opcje serwisu i pomocy technicznej: Usługami HP Care Pack są objęte zatwierdzone do używania z serwerem elementy sprzętowe HP, zakupione równocześnie z nim lub później, zainstalowane wewnątrz obudowy. Dotyczy to także monitorów zewnętrznych o przekątnej 22 cali lub mniejszej oraz wieżowych zasilaczy awaryjnych o mocy do 3 kVA. Elementy te są objęte pomocą techniczną na takim samym poziomie i przez taki sam okres co serwer. Pomoc techniczna nie obejmuje akumulatorów do zasilaczy awaryjnych. Obowiązują standardowe warunki gwarancji. W przypadku serwerów lub systemów pamięci masowej instalowanych w stelażu usługi obejmują również wszystkie zatwierdzone przez HP opcjonalne rozwiązania stelażowe zainstalowane w tym samym stelażu. Pełne wykorzystanie możliwości serwerów HP ProLiant wymaga partnera serwisowego, który dokładnie rozumie specyfikę technologii serwerowej i środowiska systemu. Dział usług HP, branżowy lider w dziedzinie heterogenicznych rozwiązań pomocy technicznej, oferuje szereg usług pomocy technicznej zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu różnych potrzeb biznesowych. HP dysponuje ofertą pomocy technicznej do serwerów ProLiant adresowaną zarówno do małych i średnich firm, jak i do dużych światowych korporacji, pomagając klientom w szybkim wdrażaniu systemów oraz w maksymalnym wydłużaniu czasu pracy bez przestojów. Zalecane usługi upraszczające wdrażanie i serwis rozwiązań ProLiant oraz zarządzanie nimi: Usługi pomocy technicznej — 3 lata, dostępne w systemie 9 x 5, w następnym dniu roboczym, z wyjątkiem dni wolnych od pracy w HP; Usługi wdrażania — tylko instalacja sprzętu; Usługi o rozszerzonym zakresie — optymalizacja poziomu usług w celu poprawy wydajności i dostępności infrastruktury informatycznej: Usługi pomocy technicznej — 3 lata, dostępne w systemie 13 x 5, świadczone w tym samym dniu roboczym w ciągu 4 godzin; Usługi wdrażania — tylko instalacja i uruchomienie
Gwarancja: 1 rok na części, 1 rok na robociznę, roczna pomoc techniczna w miejscu instalacji