Возможности сервиса и поддержки: Услуга HP Care Pack распространяется на аппаратное обеспечение для серверов производства НР, которое приобретается вместе с сервером или позже и устанавливается внутри корпуса. Также услуга включает обслуживание мониторов с диагональю 22 дюйма и меньше и ИБП в вертикальном корпусе мощностью до 3 кВА. Эти компоненты обслуживаются на том же уровне качества и в течение такого же периода времени, что и сервер. Обслуживание батареи ИБП сюда не входит и производится в соответствии со стандартными сроками и условиями. Обслуживание стоечных серверов и стоечных систем хранения включает все прочие стоечные решения HP, установленные в ту же стойку. Для полноценного использования всех возможностей серверов HP ProLiant необходим специалист, обладающий глубокими знаниями серверной технологии и системной среды. HP Services, ведущий поставщик решений в области технического обслуживания сетей сбыта, предоставляет широкий выбор услуг поддержки, которые отвечают самым различным требованиям бизнеса. HP предлагает поддержку серверов ProLiant как крупным корпорациям, так и небольшим компаниям для быстрого развёртывания и максимизации периода работоспособности системы. Рекомендуемая услуга - Реализация решения Simplify ProLiant, его поддержка и управление: Техническое обслуживание – 3 года, обслуживание на следующий рабочий день 9x5, за исключением выходных дней HP; Услуга по развёртыванию – только установка оборудования; Дополнительное обслуживание - Оптимизация уровня обслуживания для повышения ИТ-производительности и доступности: Техническое обслуживание – 3 года, в день подачи заявки 13x5, с ответом в течение 4 часов; Услуга по развёртыванию – только установка и подготовка к работе
Гарантия: Гарантия сроком 1 год на комплектующие, ремонт, обслуживание на месте