Возможности сервиса и поддержки: Услуги HP Care Pack распространяются на аппаратное обеспечение для серверов производства НР, которое приобретается вместе с сервером или позже и устанавливается внутри корпуса. Эта услуга также включает обслуживание мониторов диагональю до 22" и ИБП в вертикальном корпусе мощностью до 3 кВА. Эти компоненты обслуживаются на том же уровне качества и в течение такого же периода времени, что и сервер. Обслуживание батареи ИБП сюда не входит и производится в соответствии со стандартными сроками и условиями. Обслуживание стоечных серверов и стоечных систем хранения включает все прочие стоечные решения HP, установленные в ту же стойку. Для полноценного использования всех возможностей серверов HP ProLiant необходим специалист, обладающий глубокими знаниями серверной технологии и системной среды. HP Services, ведущий поставщик решений в области технического обслуживания сетей сбыта, предоставляет широкий выбор услуг поддержки, которые отвечают самым различным требованиям бизнеса. HP предлагает поддержку серверов ProLiant как крупным корпорациям, так и небольшим компаниям для быстрого развёртывания и максимизации периода работоспособности системы; Рекомендуемая услуга - Реализация решения Simplify ProLiant, его поддержка и управление; Техническая поддержка – -3 года, обслуживание на следующий рабочий день 9x5, за исключением выходных дней HP; Услуга по развёртыванию – только установка оборудования; Расширенная услуга - Оптимизация уровня услуги для улучшения ИТ-производительности и доступности; Техническая поддержка – 3 года, в день подачи заявки 13x5, с ответом в течение 4 часов; Услуга по развёртыванию - только установка и подготовка к работе; Установка и запуск сервера ProLiant и ОС Microsoft или Linux по усмотрению клиента и/или согласно спецификации. Поставляется согласно графику с 8 до 17 часов, с понедельника по пятницу, кроме выходных дней HP.
Гарантия: Гарантия сроком 1 год на комплектующие, ремонт, обслуживание на месте